川北区域医疗中心
国家三级甲等综合医院
川北医学院附属医院
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广元市中心医院纪委紧盯三大重点，推进群众身边的不正之风和腐败问题整治。一是紧盯患者投诉问题。医疗服务投诉折射出患者对医疗服务的满意度。院纪委督促医疗服务办畅通投诉渠道，接待投诉窗口前移，建立患者投诉台账，逐件进行核实处理，每月在出院患者和门诊病人中，开展患者满意度调查，对患者不满意的问题，明确责任科室督促限期整改。医院每月对各科室投诉情况和患者满意度进行排名，纳入各科室KPI考核，并全院通报。今年1-7月，共办理患者投诉60余件，处理8人，整改患者不满意问题10余个。二是紧盯医疗质量和安全。医疗质量和安全事关患者身体健康和生命安全。结合日常监督发现的问题，督促医务科修订完善十八项医疗核心制度，规范医疗服务管理。院纪委对临床医技科室负责人和有医疗质量问题的医生进行警示谈话，剖析问题原因，提出整改要求。加强对制度执行情况的监督检查，开展病历抽查、处方点评，对夜间值班情况进行检查，对制度执行不力的严肃问责。今年1-7月共发通报6期，20余名医务人员停职学习，诫勉3人，发送纪律检查建议书1份。三是紧盯医疗服务收费。医疗服务收费事关患者切身利益。结合国家医保飞检，院纪委积极配合医院对医保违规报销、违规收费等进行梳理排查，推动开展3轮自查自纠，督促整改问题70余个。督促药学部对内分泌科、脑血管病科等科室药品使用情况进行分析，对10余种药品进行限量使用，督促医务科对高额异常住院费用病例进行分析，加大对检验检查结果互认规定落实情况的监督检查，减轻患者经济负担。
医院地址：广元市利州区井巷子16号（院本部）/利州区北京路20号（妇产儿童分院）
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