川北区域医疗中心
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6月12日下午，由护理部何兰平副主任主持，召开了2012年推广优质护理服务工作会议，主要内容是在门诊、手术室、消供中心推广优质护理服务。张绍义院长及院党委书记、业务副院长马兵同志等医院领导出席会议并做了讲话，院长助理、护理部主任王琼莲同志及医院优质护理服务领导小组成员、全院护士长及专业组长参加了会。
马兵书记宣读了《门诊、手术室、消供中心推广优质护理服务工作方案》，要求各科室深入推进优质护理服务，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
会上，王琼莲助理传达了卫生部纪念“5.12”国际护士节100周年暨深入推进优质护理服务视频会议精神，号召全院护理人员统一思想、达成共识，紧紧围绕“三甲复评”中心工作，进一步提升护理服务水平，争创省级优质护理示范病房，推动我院护理工作跨越发展。一是要加强护理文化建设，积极践行“身心并护”的护理理念；二是建立健全就医全过程的基本服务、个性服务、心理服务和感动服务的标准化流程；三是加强护理管理建设，探索责权利一体垂直管理体系，完善质量考评和检查方案，促进护理质量持续改进。四是优化护理人力资源管理，探索护士岗位管理，实施护士分层管理。探索并建立护士机动库。改进临床分工模式，建立后勤支持保障中心。五是加强护士培训，提高护理技能水平。选派优秀护士到院外深造学习，引进新技术及业务学科理念，促进专科护理水平快速提高。门诊部、手术室、消供中心护士代表徐亮、侯兴清、杜宇等同志及门诊部护士长彭晓蓉、麻醉科主任赵立福同志分别就转变服务观念、优化服务流程、提高护理服务水平做了发言，使参会人员受到了极大鼓舞。
张绍义院长对我院开展优质护理服务所取得的成绩给予了充分肯定，并就如何更好地深入优质护理服务工作，促进我院优质护理工作再上新台阶做了重要讲话：一是优质护理工作是公立医院改革的重要组成部分，要切实通过开展优质护理服务，提高对公立医院改革的认识，从而推动公立医院改革进程；二是通过开展优质护理服务，努力提高护理管理水平。强化护理队伍专业理论、专业素养的学习，专业技能的提高；三是通过开展优质护理，极大地鼓舞、激发广大护理人员自豪感、荣誉感、成就感，建设一支思想过硬、业务精、能力强的护理队伍；四是通过开展优质护理强化医院文化建设，推进川北区域医疗中心建设，从而实现医院持续发展；五是通过开展优质护理，有效促进护患关系、医护关系和谐，实现全院医患关系和谐达。六是通过开展优质护理，推进医院为民服务、创先争优、评星评级活动的开展，全面提升医院优质护理服务水准；七是通过开展优质护理，加强护理队伍改革更新；八是通过开展优质护理，冲刺医院“三甲”复评，积极迎接检查。
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