川北区域医疗中心
国家三级甲等综合医院
川北医学院附属医院
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自2015年3月启动“进一步改善医疗服务行动”的活动以来，我院不断创新举措，完善了一系列管理措施，让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
一是推行诊疗小组管理，强化责任及执行力：为进一步落实医院提出的群体循症医疗模式，强化主诊医师负责制，强化医师责任心，加强住院医师培养，2015年，医疗质量管理委员会强化了诊疗小组的管理。对每个临床科室按照床位数、医师人数重新进行了分组，设定一定条件选举了诊疗小组组长，出台了诊疗小组的管理办法，实行科主任领导下的医疗小组带组医师负责制。按照临床科室综合目标责任书的相关要求，严格将平均住院日等指标考核到诊疗小组。在院科两级管理的基础上，强化了诊疗小组的职责。在实施的过程中，按照“有利于病人、有利于科室、有利于医院”的原则，调整诊疗小组成员，并出台医师管床指导意见，鼓励按劳取酬，兼顾效率与公平。
二是推行肿瘤MDT（肿瘤多学科协作诊疗模式）：联合会诊是由相关专业科室和肿瘤科、医学影像科、病理科等多科专家组成，对肿瘤患者根据疾病的分期、肿瘤病理类型和病人的机体状况制定合理的诊疗方案和最佳优化治疗流程，并解决晚期和临床疑难病例的诊断与治疗问题。肿瘤MDT让肿瘤诊治更加科学化和规范化，提高了肿瘤患者治愈率和生存质量，减轻患者经济负担。
三是进一步扩大预约门诊服务：开展了电话、现场、网络、诊间、扫描二维码等多种形式的预约诊疗服务，全面推行分时段预约，尽量缩短在医院侯诊时间。
四是扩大临床路径试点病种数：将原来12个专业15个病种扩大到20个专业80个病种，这对降低患者平均住院日和住院均次费用有较好的作用。
五是试点日间手术管理：选择择期手术病人当天入院手术后24小时内出院；需要使用全套的手术室设备和/或实行全身麻醉的风险较低病种作为试点病种，探索日间手术管理，缓解病人住院难，缩短入院等待时间，提高医院运行效率。
改善医疗服务行动是一项持续活动，根据年初工作安排，我院将于2015年12月1日至5日开展自查活动，针对自查活动中存在的问题，提出整改方案和措施，持续改进医疗服务工作。
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