川北区域医疗中心
国家三级甲等综合医院
川北医学院附属医院
欢迎访问四川省广元市中心医院！
急救热线：
0839-3222222
川北区域医疗中心
国家三级甲等综合医院
川北医学院附属医院
急救热线：
0839-3222222
为深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进健康中国建设，按照《关于进一步改善医疗服务行动计划的通知》（过卫医发[2015]2号）和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2015-2017年）的通知》（国卫办医发[2015]33号）有关要求，我部门在实施该“行动计划”以来，在巩固既往工作成果的基础上，创新性地推出了许多便民利民惠民措施，取得阶段性成效。
一是狠下功夫，努力提高药事服务保障安全。药品质量关系到病人的生命安全和身体健康，是药学工作的重中之重。我部门从药品流通的各个环节严格把关，为医院药品提供全程质量管理。药房窗口醒目位置张贴合理用药知识，使用通俗易懂的语言加强合理用药宣传。设置有药物咨询窗口，针对患者的咨询，耐心详细的提供合理用药指导，确保患者用药安全。
二是中西并重，发挥中医药特色优势。加强中药房的建设与管理，配置有中药饮片、精制饮片、中药颗粒剂、中成药等多种剂型，使中药充分发挥在疾病防治中的作用，满足患者中医医疗服务的需求。
三是加强继续教育，努力提高药学人员业务素质。构建和谐医、药、患关系。提高药学人员对医患沟通和人文关怀重要性的认识，加强药学人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。为加大医务人员与药学人员沟通，提高工作效率，我部门多次组织人员深入临床听取意见、交流学习。加强医患沟通，及时了解患者心理需求和变化，做好宣传、解释和沟通。同时加强学科建设，逐步完善我院人才结构。外派的两名进行临床药学规范化培训的优秀药师已学成归来，将更深入的开展临床药学服务工作。
四是积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。在医院醒目位置投放多台自助查询机，患者通过刷就诊卡即可查询药品用法、用量、价格等信息。在门诊显示屏上滚动播放部分常用药品价格，以便患者公开、透明的了解我院药品价格以及对我院药品价格进行监督。实行双处方，为患者提供药品同时提供处方，以便患者自行查对药品信息，便民同时进一步降低了用药差错的发生。
五是强化措施，进一步调整药品收入结构，控制药品各项指标。逐步健全完善处方医嘱动态监测、分析点评、公示通报、约谈整改四项制度，落实《抗菌药物临床应用管理办法》，抗菌药物使用率基本达到控制指标要求，加大处方抽查力度，督促提高处方合理率。加强25个重点监控品种的临床应用干预，推行个体化用药，减少药物滥用。加大处罚力度，控制门诊人均药品费用和住院人均药品费用在合理范围内，并出得一定成效。
在我科室全体人员共同的努力下，也获得了一定成果：我部门三个药房均多次获得全院优质服务“标杆窗口”称号；2014年获“优质服务窗口”称号；2014-2015年我院药品不良反应报告例数连续居广元医疗机构之首，并获得年度先进集体称号；2015年获“百家诚信药房”称号等。
医院地址：广元市利州区井巷子16号
急救电话：0839-3222222
预约挂号：0839-3356222
投诉电话：0839-3611120
体检中心咨询电话：0839-3228537
医德医风投诉电话：0839-3226977 医德医风管理部门：行政楼五楼 党委办公室
院纪委监督举报电话：0839-3231020 院纪委监督举报邮箱：2176225815@qq.com
Copyright © 2018 http：//www.gycch.com / All Right Reserved.
微信公众号
纪检监察"码上举报"
川公网安备51080202000024号