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住院手续“一站”办 病人不再往返跑 我院入院服务中心启用

发布时间:2021-08-20 10:59:56 来自: 本网 点击率:765 分享至:

  8月19日,我院入院服务中心正式启用,患者只需出示身份证、核酸检测报告,就能“一站式”办好入院手续直接进入住院病房。我院入院服务中心启用后,既有效避免患者在门诊和病房之间的奔波,也可减少疫情期间院内人员流动。

  “真没想到,现在办入院手续这么简单……”正在医院门诊大厅入院服务中心为老公办理入院手续的刘女士说,她老公患有心血管病,上次住院时她一个人在医院楼上楼下来回折腾了将近2个小时才办完所有手续。而现在,她只需在服务中心出示身份证和核酸检测报告,不到5分钟既办好了入院手续,也办好了自己的陪护证。

  为优化住院流程,提升服务能力,严格落实疫情防控措施,减少住院患者来回门诊和住院部办理各种手续的麻烦,市中心医院于今年8月启动了入院服务中心筹建工作,通过简化入院流程,为病人提供一站式入院服务。

  现在,医生在系统中为病人录入住院登记信息后,患者和陪护携带核酸检测报告到门诊 1 楼“入院服务中心”即可办理预入院和陪护证;入院服务中心工作人员核对患者、陪护身份信息后,即进行人脸采集,打印入院证、陪护证。患者及陪护凭入院证、陪护证入住相应病区。


  而危急重症患者,则由急诊科办理入院证、陪护证,对患者及陪护人脸采集后,由急诊医务人员送入相应病区。对于需要探视的病人,由患者所在病区的医生下达探视医嘱,科室通知入院服务中心办理探视证。

  进入住院病区后,医院医保工作人员随即到病区“上门”服务办理医保手续。同时,住院病区均设置有出、入院“一体机”智能自助系统,患者任意凭身份证、社保卡、门诊号、住院号、电子健康卡,均可在“一体机”办理入院、出院缴费,打印住院清单。

  我院副院长王琼莲告诉记者,住院服务中心模式的实施,有效实现了服务项目和流程整合优化,进一步优化了就诊流程,有效减少患者及家属往返奔波,缩短在院等候时间,改善看病就医体验。


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