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我院标准化服务流程劳动技能大赛开赛

发布时间:2022-02-25 08:39:34 来自: 本网 点击率:296

  “去掉一个最低分,去掉一个最高分,2号参赛选手的最后得分93分。”2月24日下午,我院各岗位标准化医院服务流程技能大赛在该院学术厅拉开帷幕。我院相关领导及各科室代表参加竞赛。

 

  此次比赛评委由院领导、相关职能部门负责人、沐峨培训老师担任。竞赛内容为《收费室挂号标准化服务》《中药房取药标准化服务》《导诊预检分诊挂号标准化服务》《急诊患者接待标准化服务》《门诊西药取药标准化服务》等共计14个流程,14支参赛代表队。

 

  此次竞赛采取科室负责人在医疗服务管理办公室抽签,科室所有医务人员在参赛项目中随机抽取一项,确定参赛人员和参赛项目。评分标准设置分数,满分100分,增设服务创新和人文关怀亮点加分项最高10分。根据所有评委打分,去掉一个最高分和一个最低分,取平均分为最后得分。竞赛共设置4个奖项,其中优质服务标兵1名,优质服务明星2名,优质服务达人3名,优秀奖20名。

 

  经过3个多小时的角逐,我院产科护理组获得竞赛第一名,普儿二科医疗组获得竞赛第二名,产科医疗组获得竞赛第三名。

 

  通过“以赛促训”方式开展竞赛,充分展现了有温度的医院服务,为患者良好就医体验奠定了基础,有效推动了医院标准化优质服务创建、巩固了创建成果,激励了广大医务人员坚持以人为本、立足岗位和提高能力,彰显了医疗人文关怀,提升了医院文化内涵建设,为标准化医院服务流程增添了活力。

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